Розничный магазин
Услуга: CRO
Отрасль: Розничная торговля
Регион: Украина
Клиент
Магазин предлагает высококачественные товары для профессиональных парикмахеров, а также для косметологов, мастеров маникюра и педикюра. В ассортимент входят профессиональное оборудование для салонов красоты, парфюмерия и косметика, которые уже давно являются выбором номер один среди специалистов.
Основная проблема
Компания заметила, что при доминирующем объёме мобильного трафика пользователи смартфонов стабильно конвертировались хуже, чем посетители с десктопов. Анализ показал высокий отток на ранних этапах воронки и низкую активность добавления товаров в корзину. Бизнесу было необходимо повысить эффективность мобильной воронки и сократить уровень отказов, чтобы разблокировать рост конверсий и выручки.
Решение
Admixer Advertising взяла на себя настройку аналитики, разработку A/B-тестов, проведение экспериментов и оценку результатов, обеспечив измеримые и статистически значимые выводы.
Результаты
UX-улучшения обеспечили заметный рост показателей по всей мобильной воронке покупок. Закреплённая кнопка «Добавить в корзину» привела к увеличению количества покупок на 17,4%. Обновление текста кнопки добавления в корзину дало прирост ещё на 20%. Вовлечённость на ранних этапах воронки значительно выросла, включая +288% к длительности сессии за счёт модуля «Популярные категории». В целом показатель mobile purchase / begin_checkout увеличился на 21,4%, а begin_checkout / add_to_cart — на 7,4%.